操作说明：督办是保证政府、机关、事业单位政令畅通，各项决策贯彻落实，完善工作秩序，改进工作作风的一项重要工作。通过督办，可以使各项工作责任到人，做到事事有人承办、有人负责，避免推诿扯皮，提高工作效率。协同督办由协同发起人设置督办人员，可以在新建协同事项页面、已发事项页面设置督办信息。督办人员可以跟踪催办协同处理人员，可以更换处理人员或处理流程，并查看处理情况。
【督办事项】页面下的具体功能键如下：
功能键
【未办结】显示督办协同流程未结束的事项。
【已办结】显示督办协同流程已结束的事项。
【办理情况】查看督办事项处理节点人员的办理情况，可以查看未办结、已办结的督办事项的办理情况。
数据项
【标题】显示督办的协同标题。
【发起人】显示协同事项的发起者。
【发起时间】协同发起的发起时间。
【流程期限】显示协同流程的规定流转时限。
【督办期限】显示协同发起者设置的督办期限，之后督办人员与协同发起者均可以修改督办期限。
【催办】点击蓝色小喇叭可以对协同处理人员发送催办信息，并显示催办的次数，也可以点击催办次数查看具体的催办信息。
【流程】点击流程图进入，可查看并修改督办协同事项的流程。
【督办摘要】督办人员查看协同发起人设置的督办主题，也可以填写一些督办备注信息。  操作步骤：协同发起人新建协同事项页面，点击【展开】设置督办人员、督办期限和督办主题，也可以在已发事项页面选择某条记录，查看内容右上角点击【督办设置】。如图4-55所示:

图4-55 督办设置

督办人员从一级菜单【协同工作】点击【督办事项】，进入督办事项页面，督办人员可以查看到督办事项的信息，如督办事项流程、属性，并可以给流程中的人员发送催办信息，修改流程等操作。如图4-56所示：

图4-56 督办事项

各种具体操作
修改督办期限：若督办人员要修改某督办事项的督办期限，则可单击该事项的督办期限，会弹出日期选择框，选择要修改的期限即可； 
发送催办信息：
第一步：督办人员要给某督办事项的处理节点人员发送催办信息，点击督办事项催办数据项下的蓝色小喇叭，弹出催办信息框。如图4-57所示：

图4-57 催办操作

第二步：在该页面上选择要催办的人员，点击催办按钮，弹出催办信息框，勾选催办人员，输入催办信息，点击【确定】，发送催办信息，会给出催办信息成功的提示信息框，之后点击【关闭】，关闭催办流程框。
第三步：查看催办信息的详细情况，点击催办次数，查看催办信息的详细情况。如图4-58所示

图4-58 督办记录

修改督办协同事项的流程：督办人员点击流程图标，弹出督办事项的流程，在该页面上点击【修改】，督办人员可以修改协同流程，可以增加节点、删除节点、替换节点以及设置处理节点的节点属性。具体修改流程的操作可见编辑协同流程节点的具体操作。如图4-59所示：

图4-59 修改流程

查看协同发起人设置的督办主题，并填写督办备注信息：督办人员点击督办摘要下的【内容】，弹出督办主题网页对话框，督办人员可以查看协同发起人设置的督办主题，并可以填写一些督办备注信息，如对流程进行的一些修改记录信息。 
查看督办事项的办理情况：督办人员选择某条督办事项，点击【办理情况】，弹出办情况对话框，督办人员可以查看到协同事项每一个处理节点人员的处理情况，也可查看未办结和已办结督办事项的办理情况。如图4-60所示：

图4-60 办理情况

删除已办结的督办事项：督办人员点击【已办结】，进入已办结督办事项列表页面，勾选某一条协同事项，点击【删除】，删除已办结的督办事项，该督办事项在该列表页面消失。